Wij vragen
40 uur
Bachelor, Universitair / Master
Reguliere job
Wij bieden
Levenslang leren
Flexibele werktijden
Gedeeltelijk thuiswerk mogelijk
Waarom onze organisatie
Werken in een van de meest succesvolle IT-bedrijven en marktleiders in onze branche
Kennis en persoonlijke ontwikkeling staan hoog in het vaandel bij Bechtle
Legendarische teamuitjes, fridaydrinks en toffe incentives. “Because life isn’t all about working”
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
After a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships.
You are working as Customer Service & Sales Advisor.
- After a training period you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. Your customers are all European Union Institutions across Europe
- The renewals and maintenance of the licences and care packs of your customers are your responsibility.
- You are the owner of the offer & order process: part of this is advising customers and account teams on quoting requests, identifying up and cross selling opportunities and collaboration with suppliers in order to assure best purchase prices and delivery conditions.
- You monitor the expiration date/renewals of the service contracts
- You are the central point of contact for customers for ordering
- You actively collaborate with suppliers to assure the best purchase prices and delivery conditions
- Logistic management: monitor the implementation of orders until their final stage, monitor the respect of SLA and the execution of the deliveries, ordering of products.
- Support the account managers (reporting) so they can target and grow existing accounts
Geboden wordt
- A sociable, informal culture that celebrates results and success
- Young, driven and helpful colleagues
- A full-time permanent contract
- An interesting salary package, including extra legal benefits : mealvouchers, eco-cheques, home working allowance, possibility bike leasing, hospitalization insurance, laptop and mobile phone
- Flexible working hours in consultation with your colleagues and planning
- 40hrs workweek which results in 32 legal holidays and 12 compensation days due to the longer workweek
- Bechtle Brussels supports employee responsible thinking and acting among all his employees. We create an open, dynamic and international work environment where respect, intercultural sensitivity, communication abilities, customer orientation are very important values.
Profiel kandidaat
- Bachelor degree
- As you are a strong communicator, you are fluent in English, orally and written, while Dutch and French is a plus
- No 2 days are alike. You need to be able to adapt quickly, that is why we are looking for someone with a bachelor's degree and min. 1 year of experience.
- You are a team player who is organized, flexible and used to work independently in a stressful environment. You have an eye for detail and precision, beiing pro-active is fundamental.
- Communication is one of your strongest assets. You are enthusiastic, driven and proactive in servicing your customers.
- An excellent service to our customers makes you happy. You have a good understanding what influence your actions have on customer experience.
- EUI citizenship or work permit
Job alert maken
Maak een job alert voor 'Customerservice' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
Onze arbeidsvoorwaarden
Vakantiegeld
Dertiende maand
Resultaat afhankelijke bonus
Hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques (€8/dag) + ecocheques
Levenslang leren
Flexibele werktijden
Gedeeltelijk thuiswerk mogelijk
32 verlofdagen
Volledig ingerichte thuiswerkplek
Mogelijkheid tot fietslease
Reiskostenvergoeding
Goed bereikbaar met openbaar vervoer
Telefoon + abonnement
Laptop
Onze waarden
Betrouwbaar
Voor ons is het belangrijk dat klanten volledig ontzorgd worden en dat zij erop kunnen vertrouwen dat hun IT-project van a tot z wordt afgehandeld.
Betrokken
Bechtle staat voor een betrokken relatie met zijn klanten, in zowel de publieke als de commerciële sector. Daarom krijgen alle klanten bij Bechtle een toegewijde accountmanager aangeduid.
Duurzaam
In alles wat we doen, kiezen we voor een duurzame en milieuvriendelijke aanpak. Hierdoor geven we vorm aan de wendbare, digitale toekomst van organisaties.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Interview met teamleader
Tijdens dit gesprek gaan jullie dieper in op de functie en de functiespecifieke competenties.
Interview met Manager
In een aflsuitend gesprek maak je ten slotte kennis met de afdelingsmanager.
Aanbod
Als de drie opeenvolgende gesprekken voor zowel jou als ons goed verlopen, mag je een contractvoorstel van ons verwachten.
Onboarding
Eerst en vooral WELKOM! Aan de hand van een persoonlijk onboardingsplan word je wegwijs gemaakt binnen onze organisatie, onze werkwijzen, systemen en processen.
Eerste interview
In een eerste kennismakingsgesprek met HR en de afdelingsverantwoordelijke maak jij kennis met ons bedrijf en leren wij jou kennen.
Hier ga je werken: Bechtle Direct NV
Bechtle direct N.V. is een dochteronderneming van Bechtle AG; het grootste, merkonafhankelijke IT-systeemhuis van Europa. Wij zijn een van de meest succesvolle IT-bedrijven en marktleiders in onze branche. Ook in België zijn we al 20 jaar de vaste IT-partner voor de B2B sector. Van werkplek tot complete netwerkinfrastructuur, van kantoorapplicatie tot security management. De combinatie van directe verkoop van IT-producten met uitgebreide diensten...
Ik wil meer weten over Bechtle Direct NV